El CyberMonday terminó y dejó tres días consecutivos en los cuales las empresas de ecommerce, grandes y chicas por igual, desplegaron todo su arsenal para romper records de ventas.

Según datos oficiales de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico), en esta edición del CyberMonday se alcanzó una facturación de $5,196 millones de pesos, y en comparación con la edición del 2016 se facturó 66% más.

Analizando nuestros datos de este año, vimos que superaron ampliamente las expectativas:
Las marcas llegaron a vender más productos en tres días que en un mes cualquiera, mientras que los consumidores lograron encontrar ofertas reales con descuentos importantes.

Herolens se encuentra en el medio de esta ecuación de consumidores y vendedores ayudando a incrementar las ventas a través de internet usando tecnología, big data y algoritmia.

Buscando formas de ayudar a nuestros clientes para medir el impacto del CyberMonday nos hicimos preguntas que solo los datos agrupados y de forma anónima pueden responder.

Los datos presentados en este informe son una agregación promediada de diversas tiendas de ecommerce y describen patrones de forma agregada.

La gran espera ⏰

Días antes de arrancar, el CyberMonday ya venía escalando posiciones en las redes sociales. La difusión del mismo se intensificó con las marcas haciendo uso de su hashtag.



Y además, las búsquedas en Google también aumentaron:

¡Al ataque! ⚔

Ahora sí, con su comienzo este pasado lunes 30 de octubre a las 12am, las visitas estallaron y tuvieron un pico el primer día.

Comparamos un lunes, martes y miércoles de un mes promedio contra las visitas del CyberMonday.

¿Qué impacto tiene el CyberMonday en términos de visitas para un eCommerce?

Comparación de visitas acumuladas por día durante los 3 días de CyberMonday contra esos mismos días en semanas anteriores. Los datos surgen del promedio de distintas tiendas de ecommerce.

Las visitas durante el pico del lunes se multiplicaron por 9.

Pero… ¿Cuántas de estas representan nuevos usuarios? Es decir, usuarios a los que las tiendas no lograban conquistar previamente.

Durante todo el CyberMonday algunas tiendas recibieron 1,258,267 sesiones únicas que previamente no habían entrado a sus tiendas.

¿Ahora? ¿o más tarde? 😬

Para poder optimizar las campañas de marketing digital de nuestros clientes, es indispensable conocer el comportamiento de los usuarios a través de los distintos momentos del día.

Un aspecto clave que analizamos es la urgencia de los consumidores.

La urgencia nos hace reaccionar de forma emocional sin considerar la parte racional.

Los primeros minutos del CyberMonday (lunes a la madrugada) tuvieron pico en visitas, pero el impacto se mide en las compras, y estas se concretaron en su mayor parte durante el día del lunes.d

A continuación se pueden ver los momentos del CyberMonday con mayor cantidad de ventas.

Proporción de productos vendidos promediando tiendas de ecommerce durante el CyberMonday. Cuanto más oscuro el color rojo, más ventas.
Picos en visitas por hora en tiendas de commerce durante el CyberMonday.

¡Ese! ☀️ ⚽️

Este año, los productos más vendidos por los argentinos fueron los Smart TVs y los aires acondicioandos. Faltan pocos días para el comienzo del verano y pocos meses para Rusia 2018️.

Smartphones vs Computadoras 📱 🖥

Comparando visitas, el tráfico en dispositivos moviles (61%) superó al tráfico de computadoras de escritorio (39%).

Sin embargo, es interesante que aunque haya más visitas desde smartphones, la tendencia se revierte y las compras se terminan efectuando en computadoras de escritorio (67%).

Una estrategia valiosa para los equipos de marketing es realizar la compra de tráfico exclusivo para audiencias de desktop apuntando al último paso del funnel (terminar la compra) y a su vez remarcarlos con banners del producto específico.

Carritos abandonados 🙁

Un carrito abandonado ocurre cuando un usuario ve un producto en la tienda, lo agrega al carrito de compras, pero no finaliza la compra, generalmente porque abandona el sitio.

La cantidad de carritos abandonados es una métrica que las tiendas ecommerce buscan reducir, y lo pueden hacer utilizando la tecnología de Herolens armando estrategias de remarketing.

Es decir, aún cuando el CyberMonday termina, las tiendas tienen la posibilidad volver a captar estos usuarios, no solo mostrando los productos que el usuario no terminó de comprar, sino productos relacionados ya sean suplementarios o complementarios.

Los resultados 🚀

La premisa de los ecommerce era vender en 3 días lo mismo que un mes cualquiera. ¿Lo cumplieron?

¡Lo superaron!

Mes promedio
  • 1
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  • 3
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  • 8
  • 9
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  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
CyberMonday
  • 30
  • 31
  • 1
1582%
aumentó la cantidad de productos vendidos por día durante el CyberMonday
CyberMonday
  • 30
  • 31
  • 1
1582%
aumentó la cantidad de productos vendidos por día durante el CyberMonday
en 3 días se vendió
1.5 veces
lo que se vende en UN mes entero