Sobre el cliente

Renault es una compañía internacional con raíces francesas que hoy tiene presencia en más de 120 países. Diseñan, fabrican y venden vehículos tanto personales como comerciales, contando con diversos segmentos de clientes.

“A comienzos del 2017 incorporamos plataformas dinámicas por primera vez en la región. Para ello, desarrollamos una campaña de marca con la Fórmula 1 como eje central, representativa para los países de la región.

Destaco la flexibilidad de todo el equipo de Herolens que nos brindó soporte en todo momento, adaptando las necesidades de los 4 países. Sin dudarlo, continuaremos trabajando en conjunto en las próximas campañas regionales!”

- Noel Castillo - America Region Advertising & Media Coordinator

El desafio

Renault nos presentó su necesidad de reforzar uno de sus pilares de marca el MotorSport linkeado a la Fórmula 1. Se necesitaba comunicar información adquirida en tiempo real, como los resultados de la carrera junto a un mensaje e imagen personalizado por audiencia.

Soportar mensajes personalizados para distintas audiencias

Las audiencias a las que Renault quería llegar eran Gamers, apasionados de Deportes Extremos, Mujeres y Amantes de los Autos, que se encontraban en 4 países distintos: Argentina, México, Colombia y Brasil. Es decir un total de 16 segmentos, añadiendo una variable de cambio de idioma para Brasil.

Un contexto flexible para la programación de una campaña que toma data contextual que todavía no existe

Una de las razones por las que Renault eligió Herolens fue por la flexibilidad de la plataforma para embeber información en las creatividades en tiempo real de manera muy sencilla. A cada uno de los 16 segmentos los mensajes a comunicar según la fecha eran:


Los resultados de la carrera, información obtenida en tiempo real mientras corría la campaña
Información de la próxima carrera
Autos deportivos disponibles en cada mercado donde corría la campaña


La campaña no solo se trataba de enviar el mensaje correcto a la audiencia indicada, sino también en el momento correcto, lo que agregaba una variable extra en la configuración de las campañas.

Aumentar exponencialmente la capacidad del equipo creativo

Para reducir el Ad Fatigue, es decir evitar que un usuario vea muchas veces el mismo anuncio y lo empiece a ignorar, y a la vez aumentar en el engagement por segmento se crearon más de 100 mensajes personalizados. El dinamismo y flexibilidad que Herolens agregó a la campaña permitió reducir el esfuerzo de los distintos partner involucrados en el diseño de la campaña y aumentar su capacidad de producción.

La resolución

Poder lograr la implementación de la campaña en solo 2 semanas fue esencial la orquestación con distintos partners estratégicos:

Retargetly, una empresa que hace data-driven Marketing y en este caso quienes generaron las audiencias.
Publicis, una agencia creativa. Ellos se encargaron de diseñar la identidad visual de la campaña.
Havas, un holding de comunicación. Ellos se encargaron de definir las audiencias e identificarlas al momento de implementar la pauta.


Teniendo la identidad visual de la campaña, desde Herolens diseñamos las animaciones dinámicas. La integración de las creatividades con los mensajes se hizo a través de un spreadsheet integrado a la tecnología de Herolens que manipulaba el equipo de Renault y automáticamente se veía reflejado en los anuncios dinámicos, permitiendo la agilidad en la comunicación con la contextualización. Logrando generar más de 1300 creatividades, a partir de 8 plantillas creativas con campos dinámicos y 168 mensajes brindados programando una campaña de 5 meses de duración en menos de 2 semanas de trabajo.

Ejemplo de creatividad generada para amantes de los autos.

Ejemplo de creatividad generada para Deportes Extremos3.

Ejemplo de creatividad generada para gamers.

Ejemplo de creatividad generada para las mújeres.